Póliza de garantía

Cada bicicleta eléctrica nueva vendida por COSWHEEL E-Bikes viene con una Garantía limitada (como se define a continuación) para el comprador minorista original.

PARA UNA COBERTURA DE GARANTÍA VÁLIDA SE REQUIERE PRUEBA DE REGISTRO DEL PRODUCTO Y RECIBO DE COMPRA ORIGINAL.

Garantía

Esta garantía cubre defectos en materiales o mano de obra que ocurren en condiciones de uso normales. Están destinados a brindar protección contra problemas que surgen debido a defectos de fabricación o diseño; el desgaste natural que ocurre con el uso regular no está cubierto por la garantía.

COSWHEEL ofrece una garantía al comprador minorista inicial de la bicicleta, sujeta a los términos, condiciones y limitaciones especificados en este documento:

• Bajo uso y mantenimiento regular, el cuadro y los componentes mecánicos y eléctricos de la bicicleta estarán libres de defectos de material y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con la garantía de COSWHEEL.

Los componentes mecánicos incluyen: juego de ruedas, potencia, pernos y tuercas, palanca de freno, suspensión delantera, juego de bielas, casete, desviador trasero, reflector delantero, reflector trasero, rotor de freno.

Componentes eléctricos: Acelerador, Pantalla, Motor, Controlador, Sensor de velocidad

• La batería está cubierta por una Garantía limitada por un (1) año a partir de la fecha de entrega, contra defectos de material y mano de obra durante el uso y servicio normales. La Garantía limitada se aplica a defectos que ya estaban presentes en el momento de la entrega y cubre la batería, el motor, el controlador, la pantalla y los sensores. Con el tiempo, como cualquier batería recargable, la capacidad del paquete de baterías recargables COSWHEEL disminuirá debido a los ciclos de carga y descarga. COSWHEEL garantiza que la batería mantendrá al menos el 90% de su capacidad durante un mínimo de un año. La garantía no incluye daños causados ​​por sobretensiones, uso de un cargador inadecuado, daños por agua, mantenimiento inadecuado o cualquier otro abuso o desgaste natural. Esta garantía solo es válida para el primer comprador y no se incluyen otros recursos, como compensación por cualquier daño o pérdida de uso. Una garantía adicional no puede extender el período de garantía.
• Dado que algunas piezas se dañan fácilmente, el tiempo de garantía varía. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles.

  Marco de bicicleta	1 año
  Tenedor	1 año
  Manillar plegable	6 meses
  Provenir	1 año
  Pedales	3 meses
  Freno Freno	3 meses
  Acelerador eléctrico	3 meses
  Clave de activación	6 meses
  Faro	3 meses
  Cable de freno	Garantía
  Puerto de carga	6 meses
  Puerto de carga USB	6 meses
  Cubierta del cuadro de la bicicleta	3 meses
  Pantalla LCD	1 año
  Controlador	1 año
  Batería de energía	1 año
  Llanta de la rueda	6 meses
  Neumáticos de ruedas	Garantía
  Sillín	3 meses
  Hebilla plegable de bloqueo.	1 año
  Cargador	1 año
  Motor de conducción	1 año
  Freno de pinza	3 meses
  Freno de disco	Garantía
  Ruedas de arrastre	Garantía

Remedios

COSWHEEL evaluará los reclamos de garantía realizados por el comprador minorista original, el distribuidor autorizado o la tienda minorista donde se compró la bicicleta, si se realizan dentro del período de garantía aplicable. El comprador deberá enviar la bicicleta al lugar designado por COSWHEEL a su cargo. Si la pieza defectuosa está cubierta por la Garantía Limitada, COSWHEEL la reparará o reemplazará sin cargo, a su discreción, y también reembolsará los costos de envío incurridos por el comprador. Si la pieza defectuosa no está cubierta por la Garantía Limitada, el comprador deberá pagar la reparación o reemplazo y los costos de envío.

Calificación de garantía limitada

Para calificar para esta Garantía limitada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El comprador inicial proporciona evidencia de que la bicicleta fue comprada a COSWHEEL o a uno de sus distribuidores o distribuidores autorizados.
• La persona que busca cobertura de garantía es el primer propietario original de la bicicleta (la garantía no es transferible en caso de reventa).
• La bicicleta se utilizó de acuerdo con el uso previsto. La bicicleta COSWHEEL está diseñada para su uso en carreteras pavimentadas.
• La electrónica, incluidos conectores y cables, no ha sido reparada ni modificada.

Exclusión

La garantía limitada no cubre lo siguiente

• Desgaste normal del producto.
• Daño o falla resultante de abuso, negligencia, mal uso o accidente.
• Daños causados ​​por conducción todoterreno o acrobacias, saltos en rampa, acrobacias o cualquier actividad que sea incompatible con el uso previsto de la bicicleta.
• Daños causados ​​por la carga inadecuada de la batería o el uso de cualquier cargador no proporcionado por COSWHEEL o sus distribuidores.
• Daños en la pintura u óxido.
• Instalación de piezas, accesorios o componentes eléctricos o mecánicos de terceros.
• Cualquier componente que haya sido alterado o manipulado, incluidos, entre otros, neumáticos, pastillas de freno, cadenas, luces, motores, paquetes de baterías, pantallas, controladores, etc.
• Daños asociados con uso comercial u operaciones de alquiler.
• Llaves perdidas o dañadas.
• Daños causados ​​por acrobacias, carreras o cualquier otro trato abusivo.
• Productos con el número de serie o código de barras eliminado, desfigurado, dañado, alterado o hecho ilegible.
• Cualquier defecto o daño causado por acciones que sean inconsistentes con cualquier guía o advertencia proporcionada en los manuales del propietario o instrucciones del producto.

Además, las siguientes circunstancias anularán esta Garantía limitada:

• Todas las garantías quedarán anuladas si la bicicleta se utiliza para cualquier propósito que no sea el uso razonable previsto para ella.
• Todas las garantías quedarán anuladas si una persona no autorizada repara o modifica las piezas eléctricas.

Esta es una garantía para el consumidor y no se aplica a productos utilizados comercialmente o en operaciones de alquiler.

Úsese y tírese

Ciertos componentes de su bicicleta COSWHEEL son susceptibles de desgastarse debido a su uso funcional. El grado de desgaste depende de varios factores, como el cuidado regular, el mantenimiento, el uso, el kilometraje, el clima y las condiciones de la carretera. Las bicicletas que se dejan frecuentemente al aire libre también están sujetas a un desgaste acelerado debido a la intemperie. Para garantizar la seguridad, es importante reemplazar estas piezas cuando alcancen su límite de desgaste. Ejemplos de dichas piezas incluyen, entre otros, la cadena de transmisión o la correa dentada, cables de freno, pastillas de freno, rotores de discos de freno, empuñaduras de goma, ruedas dentadas, piñones o discos de correas dentadas, cables de engranajes, neumáticos, cubiertas de sillín, llantas y rodamientos en el juego de dirección, bujes y pedalier.

Es importante comprobar periódicamente el estado de las pastillas de freno y de los discos de freno y sustituirlos, si es necesario, ya que están sujetos a desgaste debido a su función. Los factores ambientales también pueden contribuir al desgaste de estas piezas, por lo que deben limpiarse y mantenerse periódicamente. Sin embargo, el reemplazo de estas piezas debido al desgaste no está cubierto por la Garantía limitada. Si es necesario reemplazar piezas debido al desgaste u otros problemas, es importante comunicarse primero con el distribuidor y seguir las instrucciones apropiadas de envío y desmontaje para garantizar que se brinde el servicio de garantía. Además, el incumplimiento de las especificaciones de montaje y los intervalos de inspección puede anular la garantía y la responsabilidad por defectos.

Otros límites

1. Exclusividad de la Garantía

Esta garantía limitada abarca todo el alcance de las responsabilidades de COSWHEEL y el único y exclusivo recurso del cliente contra COSWHEEL, ya sea basado en garantía, estatuto, contrato, agravio (incluyendo negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría de responsabilidad), indemnización, tergiversación o cualquier otra base. . Esta garantía limitada es la única garantía otorgada por COSWHEEL con respecto a la bicicleta y reemplaza todas las demás garantías, condiciones y recursos, ya sean escritos, orales, estatutarios o implícitos, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o condiciones de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular y aquellos que surjan por ley o de otra manera en la ley o del curso del trato o uso del comercio.

COSWHEEL no representa ni garantiza que la bicicleta (o cualquier componente de la misma) cumplirá con cualquiera o todos los requisitos particulares del cliente. El cliente reconoce y acepta que cualquier término y condición incompatible con los términos de esta garantía limitada que pueda estar contenido, o al que se haga referencia, en cualquier término y condición estándar de compra del cliente (o cualquier otro documento o escrito producido por o en nombre del cliente, incluyendo sin limitación, órdenes de compra, confirmaciones y especificaciones) son expresamente rechazados y excluidos.

El cliente reconoce además que no confía en ninguna declaración, representación o garantía hecha por cualquier individuo que actúe en nombre de COSWHEEL, ya que dicho individuo, ya sea empleado o agente, no está autorizado a hacer declaraciones, representaciones o garantías que excedan las establecidas en esta garantía limitada. Nada en las instrucciones de ensamblaje, información de producción o anuncios pretende crear o interpretarse como una garantía expresa de ningún tipo con respecto a la bicicleta. Ningún agente, empleado, distribuidor, representante o revendedor está autorizado a modificar o ampliar esta garantía limitada ni a realizar representaciones o reclamaciones vinculantes, ya sea en publicidad, presentación o de otro modo.

Las limitaciones y exenciones de responsabilidad contenidas en esta garantía base no pueden modificarse, alterarse ni renunciarse mediante ninguna acción, inacción o representación, ya sea oral o escrita, excepto por escrito firmado por el representante debidamente autorizado de COSWHEEL.

2. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, en ningún caso COSWHEEL o sus afiliados, o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, licenciantes, fabricantes o proveedores serán responsables ante el cliente, su matriz, subsidiarias, afiliados o clientes o cualquier tercero. parte por cualquier pérdida de uso, interrupción del negocio, pérdida de ingresos o ganancias, intereses, pérdida de fondo de comercio, paro laboral, deterioro de otros bienes, pérdida por motivo de cierre o falta de operación, aumento de los gastos de operación, costo de compra de reemplazo piezas o vehículos o reclamos por parte del cliente o de los clientes del cliente por la operación del servicio o daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos, consecuentes, ejemplares, agravados o de confianza, sin embargo surjan, ya sea por incumplimiento de garantía, contrato, estatuto, agravio (incluyendo negligencia, estricta responsabilidad o cualquier otra teoría de responsabilidad), tergiversación o de otro tipo, incluso si COSWHEEL tiene conocimiento de la posibilidad de tales daños.

Sus derechos pueden variar de un estado a otro. Algunos estados y jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, o la exención de responsabilidad o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones y exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen a usted, y no se aplican donde lo prohíba la ley.

Resolución de conflictos

Nos esforzamos por mantener contentos a nuestros clientes y haremos todo lo posible para resolver disputas relacionadas con un producto o compra bajo esta garantía limitada.

Usted acepta que todas las disputas con COSWHEEL que surjan de alguna manera de esta garantía limitada o de la venta, el valor, la condición o el rendimiento del producto deben resolverse exclusivamente mediante un arbitraje final y vinculante y no por un tribunal o jurado. Al aceptar el arbitraje, usted renuncia a derechos importantes, incluidos, entre otros, el derecho a un juicio por jurado y el derecho a entablar una acción ante un tribunal de justicia o de equidad.

El arbitraje será ante un árbitro único, cuyo laudo no deberá exceder, en forma o monto, la reparación permitida por la ley aplicable. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas y procedimientos de arbitraje de consumidores de JAMS u otros procedimientos de arbitraje apropiados para su uso en disputas de consumidores. La disposición de arbitraje se celebra de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, y las leyes sustantivas del Estado de California, sin referencia a sus principios de elección de ley, regirán la interpretación de la garantía limitada y todas las disputas que estén sujetas a este arbitraje. disposición. El árbitro decidirá todas las cuestiones de interpretación relativas a esta garantía limitada y la disposición de arbitraje.

Cualquier disputa de este tipo no se combinará ni consolidará con una disputa que involucre el producto o reclamo de cualquier otra persona o entidad y, específicamente, sin limitación de lo anterior, no debe bajo ninguna circunstancia proceder como parte de una demanda colectiva o colectiva. La intención de las partes es que todas y cada una de las disputas se resuelvan de forma individual únicamente y que el árbitro no tenga el poder de otorgar compensación colectiva o colectiva.

Consultas de clientes

Para todas las consultas sobre garantía y devoluciones, contáctenos en: service@coswheel.com