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ABOUT US
COSWHEEL has been focusing on designing original off-road fat tire ebikes and commuter ebikes since 2015. Our philosophy is to always maintain innovative design and improve user experience, so that every customer can enjoy a different and exciting riding journey.
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TOUT-TERRAIN / DÉPLACEMENT
COSWHEEL produit principalement des vélos électriques dotés de capacités tout-terrain et de déplacement domicile-travail.
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Ce vélo est parfait pour les balades en ville et les balades sur sentiers. L'équipe me soutient beaucoup, j'ai un problème et elle m'aide tout au long.
Super vélo pour le prix. Le temps nous le dira, mais pour un vélo d'entrée de gamme, le T20. Arrivé intact, assemblé facilement. SOYEZ PRUDENT AU DÉBUT ! J'ai bien plus de peps que mes jambes ! J'ai eu quelques questions et le soutien a été superbe. J'achèterais à nouveau.
Le produit est super ! Allez à pleine vitesse 28 mph. 28 mph, c'est plus rapide que je ne le pensais ! Porter un casque.
FAQ
Bienvenue à tous les amis qui aiment les vélos électriques pour vous renseigner sur ce que vous voulez savoir !
Où se trouve l’entrepôt à l’étranger ?
COSWHEEL Bikes dispose actuellement de 4 entrepôts à l'étranger, respectivement aux États-Unis, en France, en Pologne et au Royaume-Uni. Les clients aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni passent des commandes et celles-ci seront livrées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et du modèle que vous achetez. Les clients aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni qui achètent des vélos électriques dans des entrepôts à l'étranger seront livrés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les commandes des clients d’autres régions sont expédiées depuis les entrepôts de Chine. Veuillez vous référer à la politique d'expédition pour connaître le temps de transport.
Puis-je annuler ma commande ou retourner un vélo électrique ?
Bien entendu, nous prenons en charge l’annulation de commande ainsi que les retours et échanges dans les 30 jours. Veuillez consulter la POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT pour plus de détails.
Où puis-je obtenir de l'aide ?
Vous pouvez demander de l'aide au service client en ligne du site Web ou envoyer un e-mail à notre e-mail officiel service@coswheel.com